VERZENDBELEID – IVAH OFFICIAL

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van betaling.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met trackingnummer.

---

Verzendmethodes en kosten

Wij verzenden via betrouwbare partners zoals bpost, PostNL of DHL, afhankelijk van de bestemming.

Verzendkosten worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen.

---

Indicatieve levertijden

België en Nederland: 1 tot 3 werkdagen
Andere EU-landen: 3 tot 7 werkdagen
Buiten de EU: afhankelijk van bestemming en douaneprocedures

Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door omstandigheden buiten onze controle.

---

Niet-leverbare pakketten

Indien een pakket niet kan worden afgeleverd wegens een foutief opgegeven adres of het niet tijdig afhalen bij een afhaalpunt, kunnen bijkomende verzendkosten worden aangerekend.

---

Beschadiging of verlies

IVAH draagt het risico voor verlies of beschadiging tot het moment van levering aan de klant.

Indien een pakket beschadigd aankomt, dient de klant dit zo snel mogelijk te melden via info@ivahofficial.com en indien mogelijk foto’s toe te voegen.